Aviso Legal

Última actualización: 30 de julio de 2026

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Este sitio web es operado por Jacobo Tobón, bajo la marca comercial ZYRO. Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos o políticas, puedes comunicarte a través de los medios de contacto publicados en esta tienda.

Objeto

ZYRO es una tienda en línea dedicada a la comercialización de productos innovadores de tecnología, hogar, belleza, bienestar, mascotas, accesorios y otras categorías de consumo. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra segura, transparente y de calidad para clientes nacionales e internacionales.

Uso del sitio web

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Propiedad intelectual

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Productos y disponibilidad

Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad. ZYRO podrá modificar, actualizar o retirar productos, precios, promociones o características sin previo aviso.

Las imágenes de los productos son ilustrativas y pueden presentar ligeras variaciones respecto al producto recibido, sin afectar su funcionalidad.

Precios

Los precios publicados en la tienda podrán cambiar en cualquier momento sin previo aviso. El precio final, incluidos los impuestos y costos de envío aplicables, será informado al cliente antes de confirmar la compra.

Garantía y devoluciones

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 30 días por defectos de fabricación.

Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, podrá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención para evaluar el caso y, cuando corresponda, gestionar un reemplazo o reembolso.

Las solicitudes de devolución podrán realizarse dentro de los 30 días posteriores a la entrega del pedido, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

Limitación de responsabilidad

ZYRO no será responsable por retrasos ocasionados por empresas transportadoras, procesos aduaneros, desastres naturales, fuerza mayor o cualquier circunstancia fuera de nuestro control.

Asimismo, no será responsable por el uso inadecuado de los productos adquiridos ni por daños derivados de un uso diferente al indicado por el fabricante.

Protección de datos

La información personal proporcionada por los usuarios será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para la gestión de pedidos, atención al cliente y mejora de nuestros servicios, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

Modificaciones

ZYRO podrá modificar este Aviso Legal en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.

Legislación aplicable

Este Aviso Legal se regirá por la legislación vigente de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder a los consumidores de otros países conforme a la normativa aplicable.

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En ZYRO trabajamos cada día para ofrecer productos innovadores, una atención confiable y una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria.