Política de envío


Política de Envíos

En ZYRO trabajamos para que recibas tu pedido de la forma más rápida y segura posible.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de confirmar el pago.

Durante temporadas de alta demanda (como Black Friday, Navidad u otras promociones), el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.

Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

  • Colombia: 7 a 15 días hábiles.

  • Estados Unidos: 5 a 12 días hábiles.

  • Otros países: 7 a 20 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a procesos aduaneros, condiciones climáticas, transportistas o temporadas de alta demanda.

Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra.

En promociones especiales podremos ofrecer Envío Gratis, lo cual será indicado claramente en la tienda.

Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente la dirección de envío.

Si la dirección proporcionada es incorrecta o incompleta y el pedido no puede ser entregado, ZYRO no será responsable por los costos derivados de un nuevo envío.

Retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los tiempos estimados, pueden presentarse retrasos ocasionados por factores externos como:

  • Procesos aduaneros.

  • Condiciones climáticas.

  • Alta demanda de envíos.

  • Demoras del transportista.

Agradecemos tu comprensión en estos casos.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío o necesitas ayuda con tu pedido, puedes escribirnos a través de nuestro correo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.